Política de calidad

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ABZ ONLINE es una agencia de traducción que se fundó en 1998 en Granada como sociedad limitada con la clara vocación de ofrecer servicios de traducción y localización a un público internacional aplicando los recursos más novedosos disponibles en el mercado.

Durante estos años prestamos servicios a empresas en numerosos países, entre ellos EEUU, Canadá, Finlandia, Francia, Suiza, Inglaterra, Irlanda, Alemania, Austria, Bélgica, España, etc.

En la actualidad trabajamos para empresas del sector de la traducción y localización como subcontratistas, además de atender a clientes directos.

Durante estos años hemos adquirido una gran experiencia y la mayoría de nuestros empleados y colaboradores llevan ya más de una década trabajando para nosotros.

Estamos acostumbrados a realizar todo tipo de proyectos, desde textos de varias líneas hasta cientos de páginas. 


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Nuestros objetivos principales son la calidad, la capacidad de abarcar grandes volúmenes, la competitividad de los precios y un servicio exclusivo al cliente en todas las fases del proyecto. Escuchamos las necesidades de nuestros clientes, ofrecemos soluciones realistas y eficaces y conseguimos los resultados prometidos.

Para garantizar y certificar la máxima calidad en los procesos realizados para la prestación del servicio a nuestros clientes, hemos implantado un Sistema de Gestión de Calidad con arreglo a las normas de calidad para servicios de traducción, ISO 17100 e ISO 18587

Estas normas abarcan el proceso central de la traducción, así como todos los demás aspectos relacionados con la prestación del servicio, incluyendo el aseguramiento de la calidad y la trazabilidad.

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La Dirección se compromete a establecer y mantener un Sistema de Gestión de Calidad efectivo y eficaz, a facilitar los recursos necesarios para su funcionamiento y a garantizar la plena satisfacción del cliente mediante el estricto cumplimiento de sus requisitos y expectativas.

Asimismo, mediante la mejora continua de nuestro trabajo diario, tanto en las actividades ligadas directamente a la prestación de servicios como en las actividades de gestión interna, trabajamos para implicar, formar, entrenar y sensibilizar al personal a fin de crear una atmósfera favorable al progreso del sistema. 

La Dirección hace pública esta Política de Calidad entre todo su personal, asegurando su difusión y comprensión, así como para cualquier agente externo interesado que desee consultarla. 

Esta Política de Calidad se revisa regularmente para garantizar su continua adecuación al Sistema de Gestión de Calidad.

En Granada, a 6 de junio de 2021

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Adjuntamos las certificaciones de calidad que nuestra empresa en la actualidad tiene en su poder.

Calidad ISO 17100
Calidad ISO 18587
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